Acorde a varios estudios de tendencias digitales y comportamiento del consumidor, dentro de tres (3) años la persona promedio promedio se conectará a internet mas de 5000 veces diariamente usando diferentes dispositivos móviles o de IoT. Sin duda alguna, la pandemia seguirá siendo responsable del incremento acelerado de esta tendencia. ¿Cuáles podrían ser las oportunidades y los retos del uso y aprovechamiento de los datos, considerados como el “nuevo petróleo” de las organizaciones?